微信开发可以让企业直接与用户交流、接触，了解用户的想法。企业通过开发微信公众号，既可以拉近与用户的距离，同时也可以通过信息推送了解用户的想法与兴趣点，帮助企业发展，做出让用户满意的产品。而且由于微信本身就具有比较强大的功能，企业通过微信公众号也可以销售自家产品，扩宽自己的销路。
微信开发都有些什么功能？
1.呼叫中心：客户服务模块所延伸出来的呼叫中心模块，既可以让企业用在客户服务上，成为企业与客户沟通的桥梁。同时也可以用在销售外呼上，方便企业做好销售等服务。一些活动的销售预热和邀约等等也可以通过呼叫中心来完成。企业通过使用这个功能既可以为用户服务，同时也可以帮助平台与客户进行商务洽谈。
2.客户管理：通过对用户所获取的信息进行归纳整理分类，可以为后期的优惠活动等预热。同时通过所获取的用户位置信息，也可以建立位置轨迹管理。通过对用户关注和取消订阅公众号的时间与事件点可以了解用户更喜欢什么，不喜欢什么。
3.营销管理：微信开发的营销管理的核心是建立拉式营销。微信对于批量群发营销是限制的，企业所需做的是鼓励一对一的客户事件触发的下行模板消息。通过营销管理可以帮助企业扩宽销路，发展得更好。
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